Betroffenenanfragen — Fristgerechte Bearbeitung nach Art. 15 DSGVO

Jede Betroffenenanfrage muss innerhalb von 30 Tagen beantwortet werden. Bei 15 Mandanten mit je 3 Anfragen pro Jahr verliert man schnell den Überblick. Trustee.eu trackt jede Anfrage vom Eingang bis zur Erledigung — mit automatischen Frist-Warnungen und Eskalation.

DSAR-Tracking testen

Art. 15-21 GDPR

30-Tage-Fristüberwachung

Automatische Berechnung der Antwortfrist ab Eingang. Ampel-System zeigt den Status: grün, gelb (7 Tage verbleibend), rot (überfällig).

Status-Workflow

Klarer Workflow von Eingang über Bearbeitung, Rückfrage und Verlängerung bis zur Erledigung. Jeder Schritt wird protokolliert.

Automatische Erinnerungen

E-Mail-Benachrichtigungen 7, 3 und 1 Tag vor Fristablauf. Eskalation bei Überschreitung — damit keine Anfrage untergeht.

Mandantenübergreifendes Reporting

Wie viele Anfragen pro Mandant? Durchschnittliche Bearbeitungszeit? Überfälligkeitsquote? Alle Kennzahlen auf einen Blick.